Téléconseiller appels entrants (H/F)

(Offre déposée le 21-02-2018)

Caractéristiques de l'offre

Référence :J4S452
Localisation :Paris
Type de contrat :CDI
Date de début :Mars 2018 - recrutement en cours
Durée de la mission :
Horaires de la mission :35h/semaine Du lundi au vendredi
Rémunération :De 2000€ à 2200€ brut mensuels sur 13 mois selon profil

Description de l'offre

Pour un bailleur social nous recrutons un(e) chargé(e) de clientèle BtoC en appels entrants, en CDI.
Vous réceptionnerez les appels des locataires, prendrez en charge la résolution de l'ensemble de leurs demandes et réclamations.

Vous accompagnerez les locataires par téléphone et les orienterez vers le service adapté et effectuerez le suivi des dossiers par le biais d’un logiciel informatique de gestion.

Profil du candidat

Conditions :
Fort(e) d'une expérience réussie à un poste similaire, idéalement pour un établissement de gestion locative ou un bailleur social, vous maîtrisez parfaitement les principes de la relation client par téléphone et de la gestion des situations conflictuelles.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (traitement de texte, tableur…)

Rigueur, diplomatie, sens du service sont des qualités essentielles pour la réussite sur ce poste.

Niveau d'études :BAC
Permis de conduire :Non obligatoire
Langue requise :Aucune
Niveau informatiqueAucun

Contact

Nom :Julie
E-mail :julie@j4s.fr
Téléphone :01.48.07.48.07

Remarques :
Merci d'envoyer votre CV à jour par mail.

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